Politique de confidentialité
Chez Fripounet, la protection de vos données personnelles est une priorité. Découvrez comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.
Projet académique — Ce site a été développé dans le cadre d'un projet d'école.
1. Qui sommes-nous ?
Fripounet est une plateforme d'abonnement de vêtements de seconde main pour enfants, situé en France. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@fripounet.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services : • Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré • Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone • Données de profil enfant : prénom, âge, taille, préférences vestimentaires (pour personnaliser les coffrets) • Données de paiement : gérées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires • Données de navigation : cookies techniques et analytiques (avec votre consentement)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : • Gérer votre compte et votre abonnement • Personnaliser les coffrets de vêtements selon le profil de votre enfant • Traiter et suivre vos commandes et retours • Vous envoyer des informations relatives à votre abonnement (confirmations, factures, mises à jour) • Vous adresser des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite) • Améliorer nos services grâce à des analyses statistiques anonymisées • Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur : • L'exécution du contrat : pour gérer votre abonnement et vos commandes • Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude • Nos obligations légales : pour la conservation des documents comptables et fiscaux
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant : • La durée de votre abonnement actif, augmentée de 3 ans après sa résiliation (intérêt légitime) • 5 ans pour les données de facturation (obligation légale comptable) • 13 mois maximum pour les cookies analytiques • 3 ans pour les données de prospects (personnes n'ayant pas finalisé leur inscription) À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec : • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) dans le cadre de contrats encadrant leur traitement • Les autorités compétentes sur demande légale • Nos partenaires logistiques pour l'acheminement de vos coffrets Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données • Droit de rectification : corriger des données inexactes • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fripounet.fr Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise différents types de cookies : • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier) — ne nécessitent pas de consentement • Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (Google Analytics) — soumis à votre consentement • Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences — soumis à votre consentement Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement accessible en bas de page.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : • Chiffrement des communications (HTTPS/TLS) • Hachage des mots de passe • Accès aux données limité aux seuls employés habilités • Audits de sécurité réguliers En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les délais légaux.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des réglementations applicables. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via une bannière sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Dernière mise à jour : mars 2025
Pour toute question relative à cette politique, contactez notre responsable de la protection des données à contact@fripounet.fr